プライバシーポリシー

Linxome Storeは、この店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験（「サービス」）を提供しています。

本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問、利用、購入やその他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明しています。

重要：本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されたお客様の情報の収集、利用、および開示について理解したことを認めるものとします。

当社が収集または処理する個人情報

「個人情報」という用語を使用する場合、それは、お客様または他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、識別できないように匿名化された情報は含まれません。

当社は、お客様がサービスをどのように利用するか、お住まいの地域、適用される法律で許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報を収集または処理する場合があります。

情報の種類 内容
連絡先情報 お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
財務情報 クレジットカード、デビットカード、決済情報、取引の詳細、決済方法等
アカウント情報 ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定
取引情報 閲覧・購入履歴、カートの内容、返品・交換履歴等
通信内容 カスタマーサポートへのお問い合わせ内容等
デバイス情報 デバイス、ブラウザ、IPアドレス、一意の識別子等
使用状況情報 サービスへのアクセス方法、ナビゲーション情報等

個人情報の収集元

以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。

  • お客様から直接：アカウント作成時、サービス利用時、お問い合わせ時等
  • 自動的に：ウェブサイト訪問時、クッキーや類似の技術を通じて
  • サービスプロバイダーから：技術提供事業者等
  • パートナーや第三者から

お客様の個人情報の利用目的

お客様とのやり取りの方法やご利用のサービスに応じて、以下の目的で個人情報を使用する場合があります。

1. サービスの提供、カスタマイズ、改善

  • 契約の履行、支払い処理、注文対応
  • アカウントの作成・維持・管理
  • 配送手配、返品・交換の円滑化
  • カスタマイズされたショッピング体験の提供
  • 商品レコメンデーション

2. マーケティングおよび広告

  • メール、テキストメッセージ、郵便によるマーケティング配信
  • 購入履歴に基づくオンライン広告の表示
  • プロモーション情報の提供

3. セキュリティおよび詐欺防止

  • アカウント認証
  • 安全な支払い・ショッピング体験の提供
  • 詐欺・不正行為の検出と対応
  • サービスの安全性確保

4. お客様とのコミュニケーション

  • カスタマーサポートの提供
  • 迅速な対応と効果的なサービス提供
  • ビジネス関係の維持

5. 法的理由

  • 適用法令の遵守
  • 法執行機関からの正当な要請への対応
  • 訴訟その他の法的紛争への対応
  • 利用規約やポリシーの執行

個人情報の開示先

特定の状況において、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。

開示先の例

  • Shopifyおよびサービスプロバイダー：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、配送等
  • ビジネス・マーケティングパートナー：広告配信、マーケティングサービス提供
  • お客様の指示による開示：商品発送、ソーシャルメディア連携等
  • 関連会社・グループ企業
  • 法的義務への対応：召喚状、捜索令状への対応等

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホストされており、お客様へのサービス提供および改善のために、お客様のサービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理しています。

Shopifyがどのようにお客様の個人情報を使用しているか、およびお客様が持つ可能性のある権利について詳しく知るには、以下をご覧ください。

外部サービスのウェブサイトおよびリンク

サービスには、外部サービスが運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。当社と提携または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約を確認してください。

⚠️ ご注意：当社は、外部サイトのプライバシーやセキュリティ、またこれらのサイトで見つかる情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず、一切の責任を負いません。

子どものデータ

本サービスは子どもを対象としておらず、お客様の管轄地域における成年未満の子どもから個人情報を意図的に収集することはありません。

もしお子さまが当社に個人情報を提供しており、その親権者または保護者である場合は、以下の連絡先を通じてご連絡いただき、情報の削除を要求することができます。

当社は16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（適用法における定義に基づく）しているという実際の知識は有しておりません。

お客様の情報の安全管理と保持期間

セキュリティについて：どんなセキュリティ対策も完璧で突破不可能なものではなく、当社は「完璧なセキュリティ」を保証することはできませんので、あらかじめご了承ください。機密性の高い情報やセンシティブな情報を当社に伝える際には、安全でない通信手段のご利用をお控えいただくことをお勧めします。

お客様の個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約やポリシーの執行など、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利と選択

お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して以下の権利を有している場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があります。

権利 内容
アクセス権／知る権利 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスをリクエストする権利
削除権 当社が保有するお客様の個人情報の削除をリクエストする権利
訂正権 当社が保有するお客様の個人情報の訂正をリクエストする権利
データポータビリティ権 当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取る権利、または外部サービスへの移転をリクエストする権利
コミュニケーション設定 プロモーションメールの配信停止を選択する権利
※アカウントや注文に関する重要なお知らせは引き続き送信されます

権利の行使方法

これらの権利は、サービス上で案内されている場合や、以下の連絡先情報を通じて当社にご連絡いただくことで行使できます。

Shopifyで処理されるデータに関する権利については、Shopifyプライバシーポータルをご覧ください。

苦情

当社の個人情報の取り扱いについてご不満がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、お住まいの地域のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有している場合があります。

国際輸送

お客様の個人情報をお住まいの国の外で転送、保存、処理する場合があることをご了承ください。

当社がお客様の個人情報を欧州経済領域（EEA）または英国の外部へ転送する場合、データ移行先の国が十分な保護レベルを有すると認められている場合を除き、欧州委員会の標準的契約条項や、該当する場合は英国の主管当局が発行する同等の契約など、認められた転送メカニズムに基づいて対応いたします。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、運用方法の変更やその他の業務上、法的、または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用される法律に基づき通知を行います。

お問い合わせ

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使されたい場合は、以下までご連絡ください。

株式会社Linxome（Linxome Store）

〒157-0071
東京都世田谷区千歳台5-3-24

電話：03-6161-3145

Email：shop@linxome.com

営業時間：平日 10:00〜18:00（土日祝を除く）

最終更新日：2025年12月10日